Zgłoś się do nas, jeśli:

• Jesteś doświadczonym menadżerem / strategiem, mającym za sobą z sukcesem poprowadzone projekty usprawnień procesów operacyjnych w organizacji skupionej na obsłudze Klienta - doświadczenie korporacyjne to bezwzględny warunek
• Posiadasz doświadczenie w pracy w środowisku międzynarodowym w fazie dynamicznego rozwoju
• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie proficiency, idealnie lub/ również ze znajomością języka niemieckiego
• Jesteś praktykiem rozumiejącym czym jest Customer Experience
• Posiadasz doświadczenie w wykorzystaniu nowoczesnych kanałów komunikacji z potencjalnymi Klientami
• Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz w zarządzeniu projektami z jasno określonymi celami biznesowymi i operacyjnymi
• Jesteś liderem zmiany, który miał okazję przeprowadzić transformację operacyjną w dotychczasowych miejscach pracy, rozumiejącym istotę współpracy

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

• Ścisła współpraca z Zarządem i kadrą menadżerską
• Opracowywanie w zespole z Zarządem oraz kadrą menadżerską planów strategicznych i operacyjnych
• Operacyjny nadzór oraz monitorowanie realizacji ilościowej oraz jakościowej obsługiwanych kontraktów
• Realizacja celów związanych ze stałą pracą nad jakością obsługi Klienta
• Zarządzanie personelem (rekrutacja, wstępne szkolenie i koordynacja pracy)

Wybranym kandydatom zaoferujemy:

• Realny wpływ na rozwój biznesu i Grupy Aterima,
• Pracę w zmotywowanym i zaangażowanym zespole,
• Rozwój zawodowy w zakresie budowy i rozwoju nowego biznesu
• Dodatkowe benefity (programy promocji zdrowia wśród pracowników, opieka zdrowotna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie)