Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Kraków, małopolskieTa oferta jest aktualna
Dodaj ofertę do ulubionych Usuń ofertę z ulubionych

Wybranym kandydatom zaoferujemy;

  • Możliwość pracy zdalnej (po miesięcznym okresie wdrożenia, odbywającym się w naszym biurze centralnym w Krakowie)
  • Stabilne miejsce zatrudnienia w polskiej firmie o międzynarodowym zasięgu oraz ugruntowanej pozycji na rynku
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Kompleksowe szkolenia przygotowujące do pracy i rozwijające kompetencje
  • Dodatkowe benefity (programy promocji zdrowia wśród pracowników, opieka zdrowotna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie)
  • Codzienny kontakt z językiem niemieckim
  • Możliwość ciągłej nauki języka niemieckiego poprzez udział w kursach językowych, organizowanych przez firmę

Do twoich obowiązków należeć będzie;

  • Obsługa klientów niemieckojęzycznych zgodnie ze standardami obowiązującymi w firmie, kontakt telefoniczny i mailowy, reagowanie na bieżące potrzeby klientów
  • Bieżący kontakt z klientem wewnętrznym (m.in. personelem opiekuńczym)
  • Budowanie relacji z klientem zewnętrznym i wewnętrznym
  • Organizacja procesu wymian opiekunów, planowanie, koordynowanie od strony logistycznej
  • Diagnoza sytuacji problemowych, szukanie rozwiązań i proponowanie ich klientom oraz opiekunom
  • Współpraca z zespołami wewnętrznymi w firmie

Zgłoś się do nas, jeśli;

  • Znasz język niemiecki w stopniu komunikatywnym i chcesz wykorzystywać go w codziennej pracy
  • Masz już pewne doświadczenie w obsłudze klienta i chcesz zdobywać w tym zakresie nowe doświadczenie
  • Dobrze radzisz sobie z prowadzeniem negocjacji oraz rozmowami z trudnymi klientami
  • W codziennej pracy generujesz pomysły i potrafisz je skutecznie realizować
  • Potrafisz pracować pod presją czasu
  • Wyzwania zachęcają Cię do szukania rozwiązań oraz ich wdrażania
  • Obsługa programów pakietu MS Office nie sprawia Ci trudności
Wróć do listy ofert

Zdanie pracowników jest dla nas ważne.
Zobacz, co myślą o pracy z ATERIMA!

sprawdź opinie